В целях повышения правовой грамотности населения, а также для улучшения качества жилищно-коммунальных услуг в Красноярском крае продолжает функционировать консультационно-правовой центр по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг (Call-центр).

Бесплатную консультацию в Call-центре по вопросам жилищно-коммунального хозяйства граждане могут получить следующими способами:

• по телефону «горячей линии» 8-800-333-70-07 в рабочие дни с 9.00 до 20.00(звонок по Красноярскому краю бесплатный);

• через online-консультант и в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте министерства (gkh24.ru).

Также на сайте gkh24.ru размещены информационные материалы по вопросам жилищно-коммунального хозяйства:

• в рубрике «Новости» - разъяснения изменений положений нормативно-правовых актов жилищного законодательства;

• в рубрике «Ограничение роста платы за коммунальные услуги» - информация об обосновании величины роста платы граждан за комплекс услуг;

• в рубрике «Основные темы ЖКХ в вопросах и ответах»- часто задаваемые вопросы, содержащиеся в обращениях граждан, и ответы соответствующие действующему жилищному законодательству;

• в рубрике «Энергосбережение» -разъяснения норм действующего законодательства по теме установки и эксплуатации приборов учета коммунальных ресурсов;

• в рубрике «Информация» в блоке «Законодательство» размещаются реквизиты Нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность жилищно-коммунальной сферы и т.д.